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发布时间:2022-05-12 08:50:11 人气:1831 来源:天云祥客服外包
民意调查——“我们在寻找我们的代理人的哪些技能?”——回答
产品知识–78%友好–58%同理心/融洽关系建立–86%拼写和语法–22%速度–42%
来源:呼叫中心助手网络研讨会–让客户生活更轻松样本量–84日期:2015年10月