Bill Backus解释了如何与家庭工作代理进行有效沟通。

开放且即时的沟通是成功虚拟模型的本质。

掌握了及时、直接地共享信息的艺术，将确保一种积极的工作氛围，从而大大提高客户和代理的保留率。

以下是一些帮助您与家庭工作代理保持联系的方法：

1。虚拟会议可以帮助每个人保持联系——在不离开的情况下，许多经理使用虚拟会议室举行现场会议。这些讨论允许你在同一栋楼里进行同样的互动。

在实时虚拟会议期间，所有团队都可以快速回答问题，可以使用网络摄像头，以及白板和幻灯片演示。会议也可以录制下来，以备将来查看。

2。电子邮件时事通讯和更新可以是娱乐性和信息性的，使用电子邮件开辟了许多与代理保持联系和通知代理的方法。

许多管理者每周都会发送充满动画、菜谱和人类兴趣故事的时事通讯——当然，其中夹杂着度量目标和成功。

3。视频更新可以帮助您保持更强大的管理影响力。您可以将新闻稿内容升级为视频记录，在视频记录中，代理商每周会收到一个5分钟的视频链接，其中充满乐趣。

这是在虚拟化时保持“人类时代接触”的一个好方法。事实上，许多代理会告诉你，他们与虚拟经理的联系比他们在联系中心内的任何时候都多！

4。虚拟会议的另一个优点是，新培训的代理可以被安排在一个充满训练师、经理和代理的会议中。

问题可以快速处理，让新代理在次接听电话时获得所需的安全感。

培训更新在虚拟会议室中发布时也可以非常成功，因为代理可以进行同步或异步培训，可以在整个团队中快速推出。

此外，录制的课程可以随时提供给未来的培训。感谢Backus and Associates LLC

的虚拟业务顾问比尔·巴克斯