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深圳什么是后台支持?为什么它很重要?

发布时间:2022-03-30 09:05:33 人气:2064 来源:天云祥客服外包

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由于许多企业都在寻找后台服务BPO,人们自然会想知道它们有多重要。“KDSP”外包后台支持对公司有很多好处。

不仅可以随时增加操作的负载,还可以将部分工作委派给其他人。你还可以省钱和其他资源。

“KDSP”,但这只是拥有后台支持服务提供商的好处的冰山一角。

“KDSP”此外,在本文中,我们将解释什么是后台支持,以及为什么它对各种规模的企业都很重要。什么是后台支持?

后台支持是公司的一部分,负责运营公司,而不是与客户打交道或创造利润。

这是一个古老的词,指的是商店的陈列室和销售区位于前面,而会计、制造和行政部门位于后面。

尽管随着时间的推移,除了非常小的企业外,这种传统的风格已经被取代,但这个短语仍然存在。

“KDSP”后台是前台工作的极端对立,前台工作指的是公司更直接的创收活动。

“KDSP”后台支持由不同的公司以多种方式定义。一般来说,如果一个部门直接与客户打交道,它就位于前台,如果没有,它就位于后台。在某些公司,这一概念略有不同:公司赚钱的部分在前台,而不赚钱的部分在后台。

“KDSP”这两个定义都是正确的,它们源于公司发展早期使用的不同商业策略。为什么外包是好的?“KDSP”很多人担心外包的前景。尽管如此,这种新的商业模式在世界各地的私营和公共部门都得到了采用,它提供了许多优势。商业智能解决方案使企业能够实现业务目标,同时增加价值、利用资源基础和降低风险。换句话说,选择将从单个项目到整个系统管理的所有工作外包,可以让外包工作的公司或组织(“客户”)专注于它最擅长的工作。

“KDSP”虽然公众对外包的普遍看法是,通过利用外国较低成本的劳动力(称为“离岸外包”)来节省资金,但外包可以在国内和国际上用于降低成本。它还可以为客户提供他们无法获得的专业知识和生产力水平。在存在技能或生产短缺(信息技术中经常出现这种情况)且服务提供商能够提供解决方案的情况下,外包解决方案可能适合双方。至少可以说,关于这个主题的统计数据令人大开眼界。全球会计和咨询公司德勤(Deloitte)最近发布了免费的2014年全球外包和内包调查,调查外包和内包业务的政治影响、法规、外包目的地、技术和供应商管理。例如,在线课程平台udemy。com最近发布了一些关于其2013年用户的令人大开眼界的统计数据。那一年,外包IT服务占整个IT行业的43%。第二年,这个数字上升到60%。

“KDSP”此外,德勤预测,在调查的职能部门中,外包将继续以12%到26%的速度增长。作为一个企业家,为什么要外包?“KDSP”作为企业家或st的所有者artup business,你很可能是一个努力工作、不遗余力的人,努力使公司的每个方面都完美无缺。由于这些特点,我们倾向于承担超出我们能力范围(以及超出我们愿意承认的范围)的事情。然而,最终,当业务蓬勃发展时,可能需要考虑外包业务。

“KDSP”尽管将您的工作委托给第三方公司或承包商可能很困难,但我们理解,这样做在财务和人力资源方面都符合公司的更佳利益。

“KDSP”重要职能,如工资单、会计、分发和转录服务,经常外包给第三方公司,以便企业领导人及其员工能够专注于他们被雇佣的任务。许多企业外包是因为他们缺乏人力资源或预算限制,或是因为低失业率等经济因素。企业家可以从外包工作中获得各种好处。或者,企业可以将节省下来的资金再投资于运营的其他方面。每一位与投资者合作的企业家和初创公司都会认识到这一决策过程的优势。贵公司的主要重点是创收活动,这一事实将受到大多数潜在投资者的欢迎。因为您可以有效地将某些业务流程委托给第三方供应商,所以随着公司的发展,您可以投入必要的时间和精力来培训和领导团队。尽管外包对一些企业家和初创公司来说可能是一个可怕的想法,但在大多数情况下,它只是有意义的。让外包公司能够代表你承担和管理其专业领域的风险,这样你就可以回到办公桌上,清楚地了解你的公司在哪里,以及未来需要去哪里。

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如何外包?“KDSP”您是否正在考虑外包,但不确定从哪里开始?这是一本简单易懂的指南,介绍了商业成功的最终关键驱动因素,并以分步的形式呈现。

“KDSP”1。制定计划并做好准备

“KDSP”认真考虑外包时进行彻底研究的重要性不应被低估。与你的管理团队召开会议,讨论你希望通过该项目实现的目标,以及在项目失败时的应急计划。此外,别忘了通知那些将受到你搬迁影响的个人——你的员工、投资者和客户(如果需要)。

2。与声誉良好的外包公司建立战略合作伙伴关系。

“KDSP”现在,所有的优势和劣势都已被仔细考虑,计划也已最终确定,可以开始寻找业务流程外包提供商(BPO)。找到一家可靠的外包公司说起来容易做起来难;事实上,这可能相当困难。远离浮华的网站、低价或销售人员,因为他们的承诺太好而不真实,他们看起来太好而不真实。在做出决定之前,检查参考资料、公司的业绩记录、客户证明、基础设施、定价和管理。请记住,找到一个理解并满足您业务需求的供应商对您的成功至关重要。

3。委托并重新组织你的工作

“KDSP”一旦协议签署,是时候委托了。你选择的外包公司将开始雇佣和培训你的新员工。在这段时间里,需要耐心,因为你还需要一段时间才能正式启动新设置,因为你的新员工需要接受培训。强烈建议在整个过程中积极参与,以实现更大效率和支持效益。附加的“为了减少内部员工的工作量并专注于业务中更关键的部分,将后台业务外包的决定至关重要。

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为什么后台外包很重要?“KDSP”当我们谈论后台外包时,重要的是还要讨论它的重要性。

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深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司,团队于2010年正常运营,注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念,经过数十年的发展,目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

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“削减成本”“KDSP”“将业务外包到菲律宾最明显的好处可能是可以帮助您节省资金。

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“KDSP”当你将劳动力成本、员工流动率、技术和培训投资考虑在内时,你的许多业务支出最终都会有一个相当大且不断增长的数字。

“KDSP”将您的后台支持外包会显著提高成本效益。

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“KDSP”将其视为一名内部员工,无需支付招聘、培训、技术、办公费用等成本。

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专注于能力“KDSP”后台协助是必不可少的,但将时间和精力投入到自己的设计和管理上会转移对公司主要技能的注意力。

把这么多时间花在管理活动上,而不是业务开发上,可能会让人恼火。

“KDSP”您和您的团队将有更多时间专注于最重要的业务领域,将这些关键但次要的业务交给有能力的专业人士。

外包可以帮助您获得更好的团队,您无需再担心它。基本上,它可以帮助你节省资金和资源。

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获得优质人才“KDSP”说到“更佳团队”,离岸BPO允许您获得优质员工。

“KDSP”很难找到具备您所需人才和经验的员工,尤其是在劳动力市场紧张的情况下,但外包可以让您在不带来不便的情况下雇佣人才。

“KDSP”BPO可以聘请擅长处理各种后台支持需求的管理专业人员,无论您是在增加现有员工队伍还是将几乎所有后台任务外包。

“KDSP”这些专业人员将定期接受所有最新技术、工具和更佳实践方面的培训,以确保您只获得更佳服务,从而保持业务竞争力。虽然美国的人才市场可能很紧张,但印度和菲律宾等主要外包目的地急需工人。

菲律宾BPO公司

麦哲伦解决方案是BPO行业中领先的以中小企业为重点的后台支持。

“KDSP”拥有超过18年的行业经验,我们提供高质量的客户服务支持和呼叫中心服务。除此之外,我们还是一家通过ISO 27001:2013认证、符合HIPAA标准的公司。在麦哲伦解决方案公司,我们将ACD、CRM和IVR等技术与代理技能相结合。我们确保我们的代理拥有为客户服务所需的所有工具、设备和知识。

我们相信,进步不应破坏您的银行,因此我们的服务保持灵活性和竞争力。

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