呼叫中心服务提供商获得成功的众多原因之一是他们使用了基于云的平台。“KDSP”

“KDSP”60%的呼叫中心服务提供商对改进其服务而不是扩张更感兴趣。

“KDSP”

这就是为什么许多BPO公司都在寻找创新，比如在他们的系统中集成最新技术。这有助于客户进行更顺畅、更方便的交易。

这就是托管云服务在外包行业流行的原因。除此之外，它还为传统问题提供现代解决方案，并不断改进。

什么是托管云服务？“KDSP”用外行的话说，它是通过互联网或“云”来运行你的所有核心功能。这些功能包括服务器、存储、数据库、网络等。

通常情况下，为了使用优质云服务，您必须每月支付订阅费。然而，一些BPO公司将其作为其产品包的一部分。因此，如果你需要外包，但同时又必须使用云计算，你就不必再担心了。

由于大流行，许多企业更喜欢进行非接触式交易。

这就是为什么去年61%的所有者将他们的运营转移到云上。

有三种方式可以实现您的云服务——公共、私有和混合。

公共云“KDSP”指由第三方服务提供商拥有和运营的云服务。您可以使用购买后提供的网站和帐户访问他们的服务器。

此外，这是在您的企业中实现云服务的最经济的方式。因此，43%的中小企业更愿意在2020年使用公共云服务。

使用公共云服务的缺点是安全性较差。由于您使用的是公共域，因此有些人可能也可以访问您的文件。

私有云

私有云服务是专门为您的业务使用基于云的平台。

您可以在站点上安装私有云，也可以让第三方服务提供商托管它。无论哪种方式，它都为您的数据提供了更好的安全性。

“KDSP”

“KDSP”由于价格高昂，只有35%的中小企业使用私有云服务。然而，私有云用户承认，他们使用它的工作量或多或少占50%。

混合云“KDSP”表示您希望您的数据仅由员工独占访问。然而，你也需要在不同的地方分享它们，因为你有不同的商业场所。

这是混合云服务可以帮助您的地方。你可以为你的信息购买一个私人域名，并将其公开给你的同事。

71%的云用户，无论大小企业都使用这种云服务。这比前几年58%的混合云服务用户有所增加。

为什么您的呼叫中心提供商应该开始使用基于云的服务？“KDSP”在寻找基于云平台的呼叫中心服务提供商之前，首先检查这些优势，并评估其是否适用于您的业务。

经济高效的“KDSP”这是许多企业将其职能外包的主要原因之一。然而，通过将任务移动到基于云的服务器，实际上可以节省更多的资源。例如，租用内部it系统的成本是使用在线平台的40倍。

此外，为it服务器设置基础设施的成本会更高。你需要考虑空间的构建和软件的维护。

幸运的是，您可以通过网站本身更新基于云的服务器。它更令人信服enient，因为提供商可以为您提供服务。此外，BPO公司还可以为您提供一名IT专家来监控您的在线平台。离岸IT团队比雇佣当地技术支持人员更实惠。

这就是为什么外包给基于云的BPO公司可以为您节省30%-50%的资金。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕深圳呼叫中心外包为核心业务，专业提供深圳深圳客服外包，深圳话务员外包，深圳售后深圳客服外包，热线深圳客服外包，深圳深圳电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，深圳展会邀约外包，深圳电商深圳深圳客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

更高效的业务运营“KDSP”呼叫中心公司通常的平均应答速度（ASA）至少为28秒。任何比这更长的时间都会给你的客户带来糟糕的业务体验。

这是10%的全球客户每天打电话给企业时的体验。

虽然这似乎是一个相对较小的数量，但它可以打击与每个客户竞争的中小型企业。

“KDSP”

“KDSP”美国99%的企业都是中小企业，而且随着时间的推移，这个数字还在不断增加。

此数据显示任何消费者的高密度选项。如果他们觉得你的生意有点不方便，他们可以很容易地改变生意。

这就是为什么采用基于云的系统可以提高ASA。一些报道称，他们的回答率跃升至97%。

想象一下，在您实现了基于云的平台之后，您的客户满意度将如何进一步发展。除了回答时间，你还可以轻松地与同事分享任何信息。在一些基于云的服务中也有内置的分析功能，可以帮助你分析你将上传的数据。2019冠状病毒疾病服务提供商

远程操作的

灵活性，表明COVID-19流行病显示业务可以转移到远程工作操作席上。

在隔离期间幸存下来的大多数公司都在其业务上安装了基于云的服务。

一旦疫情缓解，一切都能恢复正常，这将是新的趋势。事实上，34%的普通员工将性地从2021开始工作。

“KDSP”

“KDSP”一旦更多企业意识到维持远程运营的重要性，这个数字可能会上升。

在考虑员工的虚拟工作时，基于云的平台是一个重要因素。这是远程工作时与同事共享信息和联系的最简单方式。

“KDSP”

“KDSP”因此，94%的公司工作负载完全在基于云的服务器中处理。到未来几年，这一数字可能会高达的全自动化流程。

与可信的呼叫中心服务提供商“KDSP”一起提供更好的安全性企业使用基于云的操作的另一个原因是加强安全性。

虽然你在网上传输你的所有信息，但53%的公司希望通过各种技术来提高他们的云安全性，比如多因素识别。

除此之外，它还降低了任何人为错误的风险。事实上，2020年95%的安全漏洞来自人为错误。例如，去年印度发生了40多万起网络攻击。

印度最臭名昭著的网络攻击案之一发生在一家电子商务公司，该公司有40多万买家的信息在网上泄露。

提供的原因是人为错误导致系统故障。正如您所看到的，这是企业主信任基于云的系统而不是人工操作服务的主要因素。

虽然不能完全消除技术中的人为因素，但可以减少他们对系统的控制。

巨大的数据存储“KDSP”你需要sps“立即联系我们，获得60分钟的免费商业咨询。请填写以下联系表。

KDSP”请立即与我们联系以获取更多信息

Country North America CAAU/NZEUROPEAAC服务类型InboundOutboundBPGeneral Inquirry Partnership其他请确认您不是机器人。哪个更大，2还是8？