MarkFichera于下午::在推特上向零售商们指出：消费者支出增加，这意味着消费者将在第四季度购买更多您的产品.

因此，为经济贡献一份力量，为客户提供优质的客户服务，让他们保持敬业、忠诚和购买力.

我们的经济形势好坏参半，其中最光明的方面是消费者支出，8份增长了.

%，高于7份的.

%，所有这些都有助于该国GDP以每.-.%的令人鼓舞的速度增长.

另一个积极的迹象是这一增长的来源：工资改善，8份上涨了.

%，是7份增长的两倍.

支持工资上涨的是就业的增加，预计份将新增万个就业岗位.

这意味着消费者在这个假期可能会有一种给予和消费的情绪.

如果是这样的话，那么更多的消费者也会打电话、发电子邮件和进行现场聊天，询问是否有特定的产品，他们预计发货何时到达，如何退货，是否有礼品包装等等.

领先的零售商确保这些电话、电子邮件和聊天得到妥善处理：及时、智能和有效.

对于许多零售商来说，这意味着与外包呼叫中心服务提供商合作，以扩大其内部呼叫中心，吸收溢出活动，并将客户服务进一步扩展到晚上和周末.

现在是时候落实零售商所需的客户服务带宽，以使其客户在假期临近时感到自己受到了重视.

卓越的客户服务转化为卓越的客户忠诚度.

关于作者Mark Fichera.