您是否认为您可能会向牙科诊所应答服务提供商支付过高的费用？“KDSP”你并不孤单。大多数牙科应答服务公司认为他们的鸡蛋也放错了篮子。实际上，创业公司担心的更大难题之一就是无法将投资的资金投入到BPO中。然而，这个问题很容易解决。

只需教育自己了解应答服务呼叫中心的计费框架和定价。这就是为什么在本文中我们将简要讨论BPO遵循的计费准则，以及市场上更好的牙科应答服务的当前平均价格。什么是牙科办公室应答服务？顾名思义，

应答服务是一种专门的服务，你可以租用它在你的营业地接听来电。

应答服务可能提供以下服务，具体取决于公司：

接听和屏蔽来电提供有关业务记录的基本信息和传递消息日程安排约会发送约会提醒屏幕紧急或下班后通话自动应答服务是最简单的类型。当有人给你的办公室打电话时，他们会听到一段录音，并给出一系列提示。例如“按1键办公时间”或“按3键留言”“KDSP”鉴于许多人不会费心留言，使用实时应答服务是你更好的选择。任何打电话给你办公室的人都将有机会与真人谈论他们的问题或担忧。

“KDSP”请记住，虽然自动化在工作场所有其一席之地，但没有什么能完全取代人的触摸。

计费模式在当前的牙科BPO设置中

没有明确的应答服务框架或标准，因为还没有具体的法律。然而，整个行业有三种众所周知的计费方式。

“KDSP”1。每分钟计费

最常见、最公平的方法是每分钟计费。

“KDSP”每分钟计费按客户与来电者通话的时间计费。基本上，答疑服务提供商的工作时间会得到补偿。

“KDSP”大多数供应商都有三到五个计划供SME选择，其中包括收费的一段时间。

“KDSP”这就是为什么这被认为是所有类型计费中最安全的，因为公司可以根据他们收到的通话量制定计划。

2。每次通话计费

每次通话计费是一种支付模式，其中企业为收到的每个通话支付统一费率。

所以本质上，你的账单不是根据一个代理在电话上的时间，而是他接到的电话的数量。这听起来可能有漏洞，但其他公司所做的是，它们包括每个周期的特定基本呼叫数。

“KDSP”公司还确保有一个关于错误号码、断开连接的电话和附加费的明确指导方针。

3。每月计费

和“KDSP”类似于您的信用卡，您可以选择每月在应答服务上计费。

“KDSP”通常，这种类型的计费包括每个计费周期的呼叫分钟数。另外，每多用一分钟，你就要支付固定的费用。

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“KDSP”服务提供商可能不会对这种模式收取超额费用，但当您达到计划的阈值时，有些服务提供商会让您进入下一个计划。如果您的服务提供商收取超额费用，您可能真正拥有按通话付费或按分钟付费模式。

“KDSP”这就是为什么审查与BPO提供商签订的合同很重要的原因。

“KDSP”此外，这里是当前每个通话的平均价格：

每分钟质量成本<0.70美元的呼叫中心，这些呼叫中心通常提供此金额ally只提供一种服务，比如接听电话$0.70–0.80美元如果您正在寻找能够接受特定服务的高呼叫量的BPO，这是适合您的定价$0.80–1.00美元这是市场平均价格。提供这种定价范围的呼叫中心能够接收大量呼叫和多种服务$1.00>具有此费率的提供商通常在接听电话的基础上提供专门服务。“KDSP”在租用牙科办公室应答服务或牙科排班服务时，请记住，便宜并不等于质量差，昂贵并不等于质量高。最后最重要的是服务。

“KDSP”与您选择的呼叫中心服务提供商进一步探讨代理的能力和技能。询问他们是否有能力和经过培训来管理电话，并担心以后的费用。

符合HIPAA标准的牙医应答服务的好处

牙科办公室管理员充分意识到呼叫者可以访问的重要性。麦哲伦解决方案为牙医提供的应答服务消除了错过电话的担忧，以及确保以安全的方式接听电话的压力。

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“KDSP”根据HIPAA法规，我们确保所有患者健康信息（PHI）的安全。作为您实践的延伸，我们可以提供全面或下班后支持。我们在这里与您一起成长，并为您的患者提供他们每次联系您的机构时所需的专业帮助。

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