1.电话销售服务组织的技能

请进一步细化组织处理的呼叫类型。是呼入？还是外呼要求？您必须精打细算，一旦您知道了他们的长处，就可以证明这一点。访问呼叫中心位置，亲自查看并寻求参考。您不能无视确定合适的技能，因为如果您错过了，很可能您的道路将是不平的，或者最终将成为一条死路。

2.呼叫中心运营中的技术

另一个关键的评估点是电话销售服务供应商正在使用的技术，包括他们开发和定制技术以满足您的需求的能力。而且，不要忘记确定系统或技术变更所需的周转时间。

3.与前线客服交谈

在您访问潜在的电话销售服务供应商期间，我建议您与可能会增加程序人员的入站代理或出站营销代理团队坐下来。出于各种原因，这很重要。特工是诚实的，他们经常会告诉您比您想知道的更多的信息。例如，他们快乐吗？他们喜欢调用哪种类型的程序，他们会喜欢给您的程序打电话吗？您还将对他们的工作有所了解，了解他们的热情和专业水平。我们与座席一起探讨的其他内容之一是他们说话时的声音听起来像什么。座席发声的方式会影响程序的结果。

4.响应能力

您寻找电话销售服务合作伙伴时，您将需要一个合合作伙伴。例如，如果您要提出问题或尝试召开会议，而您正在等待几天才能听到很好的回音，则可能表明您只是在总体规划中并不那么重要，或者他们没有这样做。没有足够的人力来支持您的需求。另一方面，你不想要一个“是”的人。当然，当公司对您的所有要求都同意时，这很好。但是，作为电话推销服务领域的专家，我们的职责是告诉客户什么有效，什么无效，我们如何尝试某些事情以及潜在的风险或成功之处。这就是智能紧急性发挥作用的地方。