零售企业通常会雇佣额外的员工来应对圣诞节期间的客户潮。本季度雇佣的员工是临时雇佣的。圣诞节“临时工”的工作时间每周也可能有所不同。雇佣合同期限通常在圣诞节后结束。

圣诞临时工积极申请季节性工作，以快速赚取额外现金，或在未来获得商店的全职工作机会。

未能投资培训，然而，许多零售商未能投资为圣诞临时工提供广泛的培训，因为他们预计在圣诞季结束后不会为组织服务。

大多数零售企业在工作的天提供培训，这将是员工在工作结束前的培训。

，但缺乏培训可能会毁掉零售商本季的生意。如果没有为临时员工提供足够的培训，物品的交付或包装可能会受到影响。这反过来会导致糟糕的用户体验，并导致负面的客户评论。据《悉尼先驱晨报》报道，大多数零售商平均雇佣10-15名大学生作为圣诞临时工。这些临时工通常负责在需要时填充货架、移动或交付库存，而经验更丰富的员工负责处理客户互动。

在这里，微学习可以成为圣诞节临时工的理想培训解决方案。

什么是微学习？

微学习凭借其简短、简单、易于消化的突发信息以及功能强大的移动设备，可以高效、有效地培训相关员工。这种学习策略提供了适当数量的信息，帮助学习者实现特定的、可操作的目标或结果。

考虑到人脑的局限性，它工作得很好，因为人脑在任何时候最多只能存储五条新信息。专注于核心主题并加以强化，意味着知识转移的机会更大，并且更有可能将其嵌入长期记忆中。

类型的微学习即时培训是一种非常实用的格式，可以在有限的时间内提供重点内容。间隔重复是另一种有效的学习策略，在这种学习策略中，核心信息被重复，直到它嵌入到长期记忆中。

游戏化是将游戏机制应用于学习内容以吸引学习者的另一种策略。游戏机制包括领导牌、积分、成就徽章、关卡和进度条。游戏化最简单的形式是为课程分配计时器和分数。这可以通过提供领导委员会和激励措施来推动，例如免费优惠券，使学习在员工中具有竞争力。

德勤最近的一项研究表明，微学习将课程完成率从典型电子学习课程的15%提高到了80%到。零售店有效的微学习培训计划使员工的平均入职成本降低了1300美元。

成功实施

EdApp的重要客户之一是丹麦珠宝店Pandora，这是成功实施微学习培训圣诞临时员工的一个例子。这些员工在完成客户服务和产品知识课程之前，不得担任面向客户的角色。

Pandora选择了移动培训策略，因为大多数临时员工都是千禧一代，他们可以通过Facebook、Instagram、Twitter或Snapchat轻松导航。这些员工在YouTube上轻松学习，而不是登录基于LMS的笨重电子学习课程。

选择此选项的另一个原因是他们无法为标准培训计划收集所有负责人员。将移动学习和微学习结合起来r分散的劳动力确保了产品知识的一致性，并降低了支付员工参加这些项目的费用。

员工敬业度关键是制定一个培训计划，使人们能够以今天的方式学习，而不是受传统学习系统的指导。一个成功的策略是通过定期的强化问题为员工提供持续的学习体验。增加奖励积分将进一步激励员工在创纪录的时间内完成培训。

微学习为零售企业提供了一个向圣诞节临时工提供有效培训的机会，使他们能够灵活地在设备上以自己的速度学习。