我们分享了14个有趣的客户服务故事，这些故事是我们的读者发来的，他们回忆起了他们最有趣的客户服务互动。

1。关掉飞机！当我在海军服役时，我在圣地亚哥北岛海军航空站的一个24小时电信中心工作。

如果你知道这个基地的任何情况，你就会知道它的位置很原始，附近的海滩上有价值数百万美元的豪宅。晚上八点半左右，一位女士打电话来抱怨飞机的噪音，问我们是否只能让飞机在白天起飞！感谢谢丽尔的

2。作为一名呼叫中心主管，我在屋顶

的一次旅行中监听了一个电话，其中代理向客户询问了他的卫星接收器的型号。

打电话的人不高兴地说了一会儿，过了很长一段时间，他回来说他爬到屋顶上看了看，但找不到型号。

当他终于明白所要求的是机顶盒前面的号码时，他开始咒骂。感谢Andre

3。10年后，在一家家居配件供应商的呼叫中心工作的和一位客户打电话给她，要求为她的厨房更换一扇她已经用了10年的蓝色门。我说那个靶场从来没有蓝色的门。

然后它就抽枝了……我让她看看角落，看看她能不能把它们剥开，因为它可能只是一层保护膜。

她放下电话，10秒钟后我听到：“天哪！这是我们10年前订购的白色门！”

结果是，当她的送货到达时，她认为他们送错了颜色，但她喜欢，所以还是用他们做了它……我们为她安排了一扇白色的门。

感谢1月

4日。优先级…有一次，我接到一个客户的电话，因为他们的Xbox着火了，所以要求赔偿他们的保险单。

我问它是否熔合着火了，不，它实际上是在客厅着火了。

建议客户尝试灭火或拨打999再打电话。

5。

我接到电话找电工，因为厨房的插座发出奇怪的声音。

客户之前提出过索赔，没有发现故障，但客户坚称仍然存在问题。

被要求描述问题，回答含糊不清。客户说现在正在进行，我问他是否可以把电话带到厨房。

我能听到音乐越来越响，当他来到厨房时，他问：“你能听到吗？”

“是”，我回答，并请客户将手机靠近电源/插座。从插座传来的熟悉曲调是“祝你生日快乐”！

我要求客户将手机靠近电源/插座。从插座传来的熟悉曲调是“祝你生日快乐”！

顾客回来问我是否听到了，我说：“是的，先生……厨房里有卡片吗？”

顾客：“是的，我在窗台上有我儿子寄来的一张大生日贺卡。”

然后我让客户拿起卡片并完全打开，这时“祝你生日快乐”又开始播放了。

我建议客户关闭卡以解决问题，客户表示感谢，因为问题已经持续了10天。连现场的电工都没发现！

感谢John

6。又一张音乐卡惨败？

30年前，我在BT故障修复团队工作时，接到一位年长客户的电话，说他能听到手机里传来的音乐。

一位来访的工程师发现他的圣诞贺卡挂在墙上。离手机最近的一张是一张圣诞音乐卡，当顾客举起听筒时，他不停地敲这张卡，导致听筒播放音乐。

感谢凯西

7。作为呼叫中心的不当双关语我是经理，当时我正在监听一位客户的电话，他打来电话问我，当他因为截肢而卧床不起、被关在家里时，他如何才能进入他的建筑协会账户。

在通话结束时，我的同事祝他一切顺利，但她的措辞并不恰当。

她说：“谢谢你打电话来，我希望你很快就站起来了！”请原谅我的双关语！

8。等待时间错误

我需要接一个电话，因为客户要求与经理通话。他很不高兴，因为我的同事以为他让客户暂停了，但没有

，所以，客户不得不听一首由Clean Bandit和Pitbull演唱的业余歌曲《Rockabye》，就像我同事唱的那样！感谢Leanne

9。宠物老鼠早在我们只有拨号上网的早期互联网时代，我在澳大利亚的一家互联网支持提供商工作，担任团队负责人。

客户打电话说，她的以太网电缆无法保持连接，因为电缆一直从计算机上脱落。

当进一步询问时，她说电缆是用一块未煮熟的意大利面条固定在端口上的！

客户也有宠物老鼠，当允许它们漫游时，它们会立即跑到电脑前享用一顿美味的免费餐……”

代理对此提出质疑，并被告知插头坏了，这是可以将其固定住的方法。

然而，客户也有宠物老鼠，当允许它们漫游时，它们会立即前往计算机，免费享用一顿生意大利面，从而从其端口释放调制解调器插头，从而断开连接。感谢Richard

10。我接到一个客户电话，告诉我他们的咖啡杯架坏了；是CD媒体托盘！感谢Tracey

11。布什伊！

去年我们收到了一封来自一位相当愤怒的“绅士”的语音邮件，他希望大家知道他已经受够了乱糟糟的灌木丛，并希望更多地关注这个话题。他在结束语音留言时喊了一声“布希eeeees！”

强大的交付能力，但我为一家技术提供商工作……”

感谢Andrew

12。性别混淆我记得有一次，在呼叫中心接线员的日子里，我必须记下首字母和姓氏。

个字母是M，我用语音确认了它，问她“那是M代表迈克吗？”这位女士非常简短地回答：“不！是M代表玛格丽特！”

感谢Anthony

13。另一个语音错误

我一直记得那个打电话来的客户，当被问到他们的邮政编码时，他们开始用语音拼出来……

“N代表北达科他州。”这是一个独特的，再也听不到音标的例子。

感谢Carl

14。一位客户曾经打电话问：“我已经给你们的呼叫中心打了两天电话，电话是0900 1730，无法接通电话询问。你们能帮忙吗？”

接线员：“请问您从哪里得到的号码？”

客户：“它就在旅游中心的门上。”

接线员：“啊——这是我们的营业时间。”

感谢商业系统公司的Triana Atalah

您是否有任何有趣的客户服务故事，您认为这些故事足够有趣，可以列入我们的列表？通过发送电子邮件通知我们：newsdesk@callcentrehelper.com

如果你的故事真的让我们发笑，我们很乐意将其列入我们的列表，这样我们就可以创建互联网上最有趣的客户服务页面！

要了解更多有趣的故事，请阅读我们的文章：

呼叫中心笑话-稍微放松一下9个有趣的客户服务培训练习3个在联系中心玩得开心的方法