我们的读者分享他们最喜欢的激励联络中心代理的技巧和窍门。

1。允许您的代理人购买额外假期我们的代理人通过我们的人民服务部运行的受管理计划购买额外假期。

他们通过减税代码从工资中扣除%用于购买。

目前每年的上限为三天，所以我们不会被淹没，但这是一个非常受欢迎的计划。感谢Susanne

2。每周五有一个主题我们每周五挑选一个主题。

代理被鼓励打扮和装饰他们的豆荚。我们也关注围绕这个主题的任何游戏和比赛。感谢Marie

3。在你的休息室举办一个乒乓球之夜乒乓球比赛是一个很好的方式，可以让公司聚会而不必花费离开办公室的费用。

只需在你的乒乓球桌旁设置一个记分板，就可以开始比赛了。感谢呼叫中心助手的一位读者

4。举办美食节庆祝你的超额完成者当团队超过目标时，我们通过举办美食节庆祝活动来激励出色的表现。感谢Amelia

5。“娱乐俱乐部”非常适合让每个人在工作之外进行社交活动。我们有一个团队，为联络中心的工作人员组织有趣的活动，从在Alton Towers外出的日子到“带家人去工作”的日子。

为资助此项目，要求代理商每月支付2英镑的订阅费。然后，该公司与此相匹配。感谢Suzanne

6。“美食派对”是一种既便宜又有趣的放松情绪的方式让联络中心活跃起来的更好也是更便宜的方式之一是安排一个“美食派对”（要求每个人都带上一盘食物）。

这是一个很好的借口，可以让大家团结在一起，并在每个人都做出贡献的同时提升团队精神。感谢Karim

7。在休息室中设置棋盘游戏我们在休息室中放置棋盘游戏（尤其是大型版本）方面取得了巨大成功。感谢Gary

8。举办一个梦幻足球联赛举办一个梦幻足球联赛，与任何主要足球赛事保持一致。

然后分发复制奖杯和足球作为奖品。感谢Cecilia

9。表彰不在线的员工，特别努力奖励不在线的员工。

我们有一个表彰计划，奖励那些付出额外努力的人，而不是销售。感谢Rachel

10。提供“提前完成”奖励我们为表现更好的员工提供“提前完成”奖励。感谢Kate

11。工作交换代理可以指导他们的主管，而不是。一个一直很受欢迎的奖励是“工作交换”——代理和他们的主管交换角色半小时。感谢Christine

12。减肥俱乐部既有趣又支持。我们曾经经营过一个名为“变形金刚”的俱乐部，在那里，经纪人设定个人目标，要么戒烟，要么减肥。

对他们的进展进行了监控，6个月后，我们向成绩更好的人颁奖。感谢Karim

13。按其工资的百分比奖励佣金整个联络中心目标分为“按小时”目标，每个代理根据工作时间获得。

如果他们取得了成就，他们将获得工资的一个百分比。感谢Rachel

14。每月向您的前三名员工颁发奖品我们每月挑选三名表现更佳的员工，并颁发以下奖品：

名–半天休息（带薪）第二名–50英镑第三名–30英镑，感谢Marie

15。冰淇淋和糖果很棒他们几乎可以在任何地方消费——甚至可以在当地超市的每周食品店消费！感谢Kylie

31。确保你所实施的所有激励措施都是可见且可实现的。我发现，正确激励代理人的关键是确保所有激励措施都是可见的，并且人们确切地知道如何实现这些激励措施，否则可能会适得其反。感谢Gary

32。举办一个披萨日几周前我们举办了一个披萨日，每个人都喜欢它！感谢Cecilia

33。给代理人周末早退的选择我们已经看到允许我们的代理人在周末早退的成功——一旦他们的个人目标实现。感谢Darren

34。我们定期将家庭工作团队与办公室团队进行对比，以促进销售。感谢Darren

35。基于代理质量分数的管理奖金我们已经看到，基于代理质量分数的管理奖金取得了成功。

这鼓励管理团队更多地参与提升办公室气氛。感谢Cleo

36。我会亲自请你的团队共进晚餐，并提供一般公司奖励。我倾向于每季度与我的团队共进晚餐。

这是我自己而不是公司支付的。我认为这表明了对他们工作的真正欣赏，进而提高了生产力。感谢Ben

37。取消奖金上限以鼓励高绩效。我们不限制奖金上限，因为我们希望能够适当地奖励超额完成任务的代理商。感谢Christine

38。为你们的经纪人带来家庭烘焙的食物，享受我在大多数星期烘焙的，并为我的团队带来蛋糕。

这总是能提升地板上的情绪——尤其是在周五。感谢Cecilia

39。每月向你最值得拥有的经纪人颁发奖杯每个月我们所有的团队经理都会获得奖杯，以奖励他们最值得拥有的经纪人。

我们发现，他们在代理的办公桌上坐了几个月，这是一个很好的提醒，提醒我们工作做得很好。感谢Amelia

40。让你的经理每周给更佳经纪人颁发香槟，我们的经理会召开一次会议，并在他们的团队中提名一位拥有数据的人。

总将获得管理团队颁发的一瓶香槟，管理团队在交出香槟时都会唱我们的“本周更佳经纪人”歌曲。

骚动使每个人的脸上都挂着微笑！感谢Kylie

41。“本周最畅销”比赛

不会出错。无论是团队对团队还是经纪人对经纪人，传统的“本周最畅销”比赛都不会出错。感谢Gareth

42。给准时上班的人发“金票”我们每天给准时上班的代理人发“金票”。

这些门票可以兑换成奖品，如圣诞节或暑假的“额外休息”或“”。感谢Cleo

43。为有良好疾病记录的人提供四倍的工作时间偶尔，我们会推出一项激励措施，让有良好疾病记录的人在轮班时获得四倍的工作时间。这在银行假日和圣诞节期间尤其有效。感谢Ben

44。带你的经纪人去参加比赛，为团队建设提供乐趣我曾经带我的员工去参加比赛。

我给每个团队每人50英镑，让他们在赛马上下注，并让他们在结束时展示他们的赢/输情况。这是培养团队精神和士气的好方法。有趣的是，我们的IT团队赢了，因为他们认为不下注更安全！

智慧h感谢Gareth

45。我们每月向每个人发送一次电子邮件更新，而不是用大量电子邮件和团队简报会轰炸我们的代理。

这可以让每个人都了解情况，而不会拖累情绪或让任何人困惑。感谢Gary

46。带你的团队参加“智库”之旅如果你能在你的日程安排中适应它，“智库”之旅是让你的团队离开办公室一两个小时的好方法。

这是一个集思广益的好方法，可以让你的代理人想出新点子，或者了解他们是如何应对新的软件/经理/办公室布局的，还可以呼吸新鲜空气。感谢Karim

47。“轮班选择”一直被视为一个伟大的奖项，我们提供为期一周的“轮班选择”，作为对我们更佳表现者的奖励。

它不需要任何成本，而且总是运行良好！

感谢Gary

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您在联络中心尝试过这些想法吗？让我们知道