我们的读者提供他们的建议，以确保您的代理人享受每天的工作。

1。将社交活动的照片投射到墙上我们联络中心的楼层有一台投影仪，可以将最近社交活动的照片投射到墙上。

这有助于增加一点色彩（不破坏墙壁），并让每个人的脸上都挂上微笑，因为我们还记得我们一起度过的愚蠢时光。感谢James

2。慈善筹款我在一家慈善机构工作，我们偶尔会参与筹款活动，并试图让顾问们觉得自己与我们的事业有真正的联系。

这样，他们觉得自己每天都在拯救生命——而不仅仅是接听电话！感谢Beth

3。举办“知识共享”早餐我们偶尔为所有员工举办早餐，重点是分享知识。通过定期让大家在轻松的气氛中聚在一起，我们发现我们都能更好地了解彼此。

，感谢标记

4。让您的代理人在轮班期间自由泡茶我们允许我们的顾问随时起床泡茶，只要他们注意排队和同事。感谢Nicky

5。不要低估干净安静的工作空间的价值。我认为正确掌握基本知识非常重要。

不要低估保持干净安静的工作空间的价值。感谢Fons

6。在你的休息室经营桌上足球联赛我们通过经营我们自己的足球联赛来额外利用休息室的足球桌。我们甚至在墙上有一块大黑板来帮助我们管理它。感谢加文

7。下午接我我们在现场有自动售货机帮助下午接我。感谢Robin

8。鼓励内部面对面沟通如果我们的代理需要与其他员工进行对话，我们鼓励他们站起来走过去进行对话。

这有助于我们的代理感觉到更多地参与到他们的整体环境中，而不是像被拴在手机上一样！感谢Nicky

9。花时间解释敬业的员工队伍的好处。当你的管理人员理解拥有专注和敬业的员工的重要性时，创造一个有趣的工作环境要容易得多。

花一些时间与您的管理人员交流，帮助他们了解您试图实现的目标的好处。感谢Rebecca

10。团队领导分发茶和饼干让每个人都微笑一个永远不会失败的诀窍是让你的团队领导和管理人员在地板上走动，分发免费的茶和饼干。

同事仍在办公桌旁工作，因此这不会影响平均处理时间，但仍能提高士气。感谢James

11。创造多样性，所以没有两天是相同的，我认为更好的事情是多样性。

我的团队努力确保没有两天是一样的。感谢Kelly

12。创建一个专门的团队让事情变得有趣我们有一个专门的同事团队，他们努力组织定期活动，让我们的代理参与进来，帮助我们的联络中心成为一个很好的工作场所。

该团队的角色还可以扩展到处理员工反馈和制定行动计划。感谢Rebecca和James

13。通过授权我们的团队对客户使用自己的个性，我们试图让事情轻松愉快。感谢Nicky

14。下一次举办比赛时，赠送能让获奖者感到特别的的奖品，并提供一个具有某种情感意义的奖品看起来相当外科化，有很多洁白的墙壁。

然而，我们最近把地板中央的柱子涂成了五颜六色。

它对整个联络中心产生了巨大的影响。

感谢Mark

，您如何在联络中心保持高昂的士气