发布时间：2022-04-20 08:50:26 人气：2147 来源：天云祥客服外包
轮询—“如何使用平均处理时间（AHT）？”答案
将其用于规划目的–72%的目标代理在AHT上–47%的测量代理在其上，但不要告诉他们–25%的我们不使用AHT–7%的（本次调查中允许多个答案，因此总数不等于）来源：呼叫中心助手网络研讨会民意调查–网络研讨会：效率与有效性样本量–194日期：2016年10月
洪胜
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