2012年伦敦奥运会将是英国几代人以来更大的体育赛事，它为呼叫中心举办一些激动人心的励志运动会提供了机会。

Matthew Brown介绍了如何建立一个以奥运会为主题的呼叫中心游戏。

奥运会感觉良好的因素

奥运会前的准备工作是呼叫中心经理创造一些有趣且及时的激励性练习的机会，让代理享受。希望这样做能在呼叫中心传播一点奥运会感觉良好的因素。

Martine Gibson是一位经验丰富的联络中心销售经理，她在职业生涯中安排了奥运会和其他体育赛事主题的联络中心活动。

成功举办奥运会呼叫中心的关键是将体育赛事与娱乐结合起来。

室内运动日

吉布森的奥运主题比赛包括五人制足球，但也包括许多小型、有趣的活动，如太空跳跃比赛。彩色胶带被用来为遥控车划出赛道。有一个室内运动日，其中包括麻袋比赛和鸡蛋和勺子比赛。吉布森说：“我们去了一些地方，比如早期学习中心，这听起来有点幼稚和幼稚，但你可以在简单的游戏中学到一些非常好的东西。”。

“我不想说有一支球队在鸡蛋和勺子比赛中作弊，但他们肯定是把鸡蛋倒在勺子上跑步。”

这些活动几乎任何人都可以参加，无论身体状况如何。

借用游戏机

这些活动中的一些可以为整个团队举办，但在呼叫中心奥运会的或一周内进行活动是很重要的。一个特别流行的方法是让一个代理把他们的任天堂Wii游戏机带进来。Wii使用的是运动传感器手控制器，这意味着玩家通过做出与现实生活中进行运动时类似的手势来控制游戏。例如，在Wii运动网球游戏中，发球手臂的动作将用于发球。Wii运动游戏包括网球、拳击、棒球、保龄球和高尔夫。还有其他几场奥运会主题的比赛。所有这些都可以由多个玩家进行竞争。在一个大型的联系中心，很可能至少有一个代理拥有一个Wii控制台。吉布森说：“当一个经纪人带上Wii游戏机时，它总是很好地工作，我们也做过类似台球比赛的事情。”。“我们玩棋盘游戏Twister玩得很开心，但并不是每个人都觉得舒服，所以同时进行一系列活动很重要。”像这样的

简单游戏可以作为对代理的奖励。例如，如果他们在几个小时内表现出色，他们可能会有一个短暂的休息时间，离开办公桌，进行一场正面对决，如果他们获胜，他们将在整个奥运会上为他们的球队得分。

将代表队与配对

将代表队与参加真正奥运会的配对，这将是在2012年7月和8月营造友好竞争氛围的一个好方法。经纪人可以把各国从帽子里拉出来，他们各自在比赛中赢得的、银牌和铜牌的数量可以用来为每个队在呼叫中心奥运会上的表现增加加分。

呼叫中心在客户服务楼层配备等离子电视，可以现场直播奥运会赛事，让代理人在工作时为之欢呼。看到的运动员参加比赛，也可能会激励代理商改进自己的比赛，提供的客户服务。

庆祝文化

奥林匹克主题可以扩展为对参赛各国文化的庆祝。每个团队都可以按照他们所在的风格装饰他们的工作区。民族服装也可能是世界性的