电话数据列表对于未来的电话销售活动非常重要。当一家公司从另一家公司购买电话数据列表时，这是一项值得商榷的重大投资。你会希望从投资中获得更佳的投资回报率。数据列表的质量通常决定你能获得多少销售机会。这是一个良好的数据列表和电话营销技能的结合，可以为您的呼叫中心赢得良好的电话销售赞誉。这就是预测拨号器的价值所在。它可以检查为电话销售购买的数据列表的质量。预测拨号程序允许您查看准确的通话结果日志和有用的诊断指标，通过判断这两种质量，您将能够判断数据列表的质量。根据数据列表的有效性，您可以返回或不返回同一供应商。对于电话销售代理来说，他们手头的电话数据表是他们的弹药，所以购买数据表应该经过仔细考虑。遵循下面提到的指导原则，为您的联络中心制定更佳购买数据清单。

可以调整调整速度的算法吗？拨号器中的

起搏算法根据代理的可用性估计确定拨打电话的速度。如果一个拨号器有一个好的起搏算法，它可以更大限度地提高代理通话时间，减少静音阶段。按照标准杆数，无声呼叫不应超过所有通话时间的3%。如果不遵守这一规范，呼叫中心可能会被处以高达5万美元的罚款。

您的拨号程序是否具有所有选项？

您购买的拨号器应支持渐进式、预测式和预览式拨号等选项。这样的设置将允许您同时运行不同的活动。虽然预测方法最重要的是最小化代理的通话时间，但有时代理需要研究帐户详细信息，以便在这种情况下使用预览。

是否有有效的列表管理功能？

无论您正在进行什么活动，都需要再次重拨号码，因为一开始没有应答、占线或无声呼叫。因此，您选择的拨号器应该允许您跟踪、管理甚至优先处理这些以后必须处理的号码。无论使用什么拨号器或何时拨打电话，都应允许使用此功能。有些系统有一个时间限制，在这个时间限制内，代理必须重复呼叫。

是混合操作的理想拨号器吗？

您选择的拨号程序应该允许代理轻松地在任务和会话之间切换。他们应该能够在完全混合的模式下工作。为此，拨号器应该能够集成入站和出站方法。

拨号程序是否能够播放无声通话通知？

根据规定，如果发生无声通话，必须在两秒钟内播放录音信息，以向收件人提供有关主叫方的信息。

拨号程序是否具有灵活的回拨功能？

拨号程序中是否有任何选项可以设置对同一代理或组的回调？理想的拨号器应该具有为未来几天安排通话的功能。即使在活动未处于活动状态时，这些回调也应处于活动状态。同一代理的回调应该易于管理层审查。

拨号程序能否更大限度地提高正确的第三方联系人的速率？

现代智能拨号器使用复杂的算法，可以跟踪历史记录，并使用信息预测中的更佳时间和未来联系人的更佳电话号码。有了这个功能，你可以在人们愿意接听电话的时候联系他们。它提高了正确的政党接触率，也提高了竞选的有效性。

拨号器能否与呼叫中心中使用的各种工具集成？

两个最有效的工具广泛应用于contact c中其中包括劳动力管理和呼叫中心技术。你的拨号器应该与这些工具完全兼容。这些工具用于管理代理、他们的时间安排、休假等。这些工具对生产力至关重要，因此它们的使用不应受到拨号器使用的阻碍。

下次你来为呼叫中心购买预测拨号器时，请检查这些功能。预测拨号器可以对竞选结果产生很大影响，所以明智地选择这项技术。

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