就在我们认为在呼叫中心工作变得越来越容易的时候，下面是一些我们正在接到的电话的例子……

技术支持：“我需要你右键单击打开的桌面。”顾客：“好的。”技术支持：“你有弹出菜单吗？”客户：“没有。”技术支持：“好的。再次右键单击。你看到弹出菜单了吗？”客户“没有。”技术支持：“好的，先生。你能告诉我到目前为止你都做了些什么吗？”顾客：“当然，你让我写‘点击’，我写‘点击’。”客户：“我收到了您发送的软件更新，但仍然收到相同的错误消息。”技术支持：“你安装了更新吗？”顾客：“不。哦，我应该安装它来让它工作吗？”=====

客户：：“我在安装Microsoft Word时遇到问题。”技术支持：“告诉我你做了什么。”顾客：“我输入了‘A:设置’。”技术支持：：“女士，取出磁盘，告诉我上面写着什么。”客户：：“上面写着“[个人电脑制造商]恢复和恢复磁盘”技术支持：：“插入MS Word安装盘。”顾客：“什么？”技术支持：“你买了微软word吗？”顾客：“不……”顾客：：“我需要一台电脑来使用你的软件吗？”技术支持：：？！%#$=技术支持：：“好的，在屏幕左下方，你能看到显示的‘确定’按钮吗？”顾客：“哇，你怎么能从那里看到我的屏幕？”技术支持：“你有什么类型的电脑？”顾客：“白色的。”技术支持：：“在提示符处键入‘A:”顾客：“这个怎么拼？”技术支持：“你的屏幕上现在有什么？”顾客：“我男朋友在杂货店给我买的毛绒玩具。”技术支持：“你在运行什么操作系统？”顾客：“奔腾”顾客：“我的电脑告诉我我做了非法堕胎。”顾客：“我有微软爆炸器。”顾客：“我该如何打印语音邮件？”==========顾客：“你得修好我的电脑。我急需打印文件，但电脑无法正常启动。”技术支持：“它说了什么？”客户：“关于错误和非系统磁盘的信息。”技术支持：“看看你的机器。里面有软盘吗？”顾客：“没有，但贴纸上写着里面有英特尔。”技术支持：“如果有问题，请给我们回电话。我们24小时营业。”顾客：“那是东部时间吗？”====技术支持：“现在屏幕上显示了什么？”顾客：“上面写着，‘准备好后按回车键’。”技术支持：“嗯？”顾客：“我怎么知道什么时候准备好了？”

添加了以下评论：前几天我接到一家大型超市的客户投诉。当产品不可用时，我们会发送下一个更好的产品。打电话投诉的那位女士订购了一批草莓果冻，我们没有库存。当产品到达她家门口时，她发现他们用的果冻是KY果冻！！！（罗伊发布）