作者：Jonathan DeVore 2019年9月27日

如何将具有可折叠部分的文章转换为工作流文章

工作流文章

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ScreenSteps知识库中有一篇文章解释如何下载桌面编辑器。

由于ScreenSteps客户有两个操作系统（Mac或Windows）中的一个，我们需要撰写一篇文章，向客户展示如何为这两个系统中的任何一个下载桌面编辑器。

看起来像这样。。。

我们使用了可折叠部分

，不确定您是否注意到了，但本文中有两个可折叠部分，每个部分都有在不同系统中下载桌面编辑器的说明。

可折叠部分工作得很好，但我们注意到，有时客户会错过它们，可能会对应该做什么感到困惑。这可能会导致向我们的支持团队发送电子邮件，或导致客户体验不佳。

我们将其转换为工作流文章

，因此，我决定将本文转换为工作流文章。我用一个问题替换了可折叠部分，“你有Windows电脑还是Mac电脑？”这是一个非常容易回答的问题！没有办法跳过它，因为这就是最初出现的全部内容。选择一个选项后，下一个屏幕显示下载编辑器的链接。

如何将可折叠的部分转换为工作流文章

在这篇博文的底部是一个视频，我在其中介绍了整个过程。我也会在这里解释一下，以防你更喜欢阅读它是如何完成的。

步骤1–将文章转换为工作流文章如果要将文章转换为工作流文章，则需要从“设置”区域选择“工作流”。

一旦你把这篇文章变成了一篇工作流文章，就没有回头路了。

步骤1–添加一个问题块（并写下你的问题）

这是这篇文章在成为工作流文章之前在桌面编辑器中的样子：

我将拖放一个问题块，最终替换那些可折叠的部分。我补充了一个问题：“你有Windows电脑还是Mac电脑？”

步骤2–在添加问题块时，ScreenSteps会自动在下面添加两个答案块。在这个例子中，我只有两个答案：Windows或Mac。但是，当你转换带有可折叠部分的文章时，不要认为你仅限于两种选择。你可以有你想要的任何选择（即答案）。

步骤3–在每个答案下面添加操作块

在每个答案块下面，我添加的是所谓的操作块。

将动作块视为需要完成的指令块。在本文中，我在每个答案块下包含三个动作块，因为我想把指令分成更小的块。

如果客户选择“Windows”，那么本文将引导他们完成该选择特有的三个操作。

第4步——给每个动作块命名，并在下面添加详细说明现在我有了我的主要动作块，我将给它们命名，并将内容从可折叠部分下面移动到动作块。在下图中，我一次选择了多个项目（按住shift键同时单击鼠标），并将它们拖动到相应的操作块。

注意：我将详细的说明分解开来，因为我想让读者跟上节奏，而不是一开始就展示太多信息。

当我完成从可折叠部分移动内容时，我将从文章中删除可折叠部分。

第5步-为剩余内容添加操作块一旦客户完成Mac或Windows的特定操作，他们将执行类似的操作集安装说明。现在，我将添加一个与任何一个答案块都不关联的动作块，并在下面添加特定内容。在上图中，你可以看到我必须在动作块下面缩进标题。这种等级制度非常重要。嵌套在动作块下面的任何内容都会立即显示给读者（在屏幕上）。如果内容没有嵌套，那么它将不会显示给阅读器

。您还会看到我正在粘贴操作块标题中的文本。然后我删除嵌套在标题下的内容，这样我就可以删除标题，而不删除嵌套在标题下的内容。（如果这让人困惑，请查看视频，我在视频中对其进行了更详细的解释。）

观看我讲述Jonathan DeVore

客户成功

整个过程的视频