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深圳改进团队会议的10种方法

发布时间:2022-04-15 08:50:19 人气:2025 来源:天云祥客服外包

以下是一些可以帮助改进团队会议的想法。

1。准时开始会议(不要等迟到的人)为了帮助一切按计划进行,每次会议都要在原定的时间开始。

总是在等待“刚上完厕所”的人,这会发出一个强烈的信息,即你并不真的在乎会议什么时候开始——这会导致每次会议都比计划晚几分钟开始。

2。站着开会,而不是把你的团队带到会议室让他们坐下,站着开会!

让每个人都站起来可以帮助提高注意力水平,并强调会议需要保持“简短和甜蜜”。

站立会议也可以让每个人从整天坐在办公桌前得到休息。

3。设置计时器以确保您的会议不会超过。确保您的会议不会超过分配的15、30或60分钟的可靠方法是在全视图中设置鸡蛋计时器(或厨房计时器)——可能在架子上或附近的桌子上。

在每次会议开始时设置计时器,并在会议开始时结束,这将有助于强化保持会议快速且信息丰富的理念。

4。坚持“检查表”议程一个小的检查表代替会议议程可以帮助保持会议正常进行,并确保每一次“每日会议”或“每周会议”都包括相同核心领域的更新。

这可以包括“查看性能指标”、“讨论可能的改进”、“询问社交生活”等关键领域。

一旦所有内容都从列表中勾选出来,会议就可以结束了。

(如果重要的事情需要长时间讨论,更好安排单独的一次性会议,而不是凌驾于团队会议的核心议程之上。)

5。使用图表直观地显示绩效数据通过打印图表,采用可视化方法提供关键绩效指标,可以帮助代理人在会议中快速比较和讨论要点。

以团队为单位显示关键绩效指标,还可以帮助代理了解他们在更大范围内的地位,以及推动竞争和友谊。

您还可以在每个图表旁边标记一个红色或绿色按钮,快速显示团队是否达到目标(绿色)或不达到目标(红色)。

6。每次鼓励团队中的不同成员向每个人展示最新的绩效数据图表时,请另一名团队成员展示绩效统计数据——必要时,团队负责人会添加额外的评论。

这可以鼓励每个人在一周内参与,所以感觉像是团队会议,而不是讲座。

7。让代理商有机会讨论任何客户问题让代理商有机会分享他们最近与客户交谈的任何故事。

这个练习可以提醒当天早些时候挂断电话(可能稍后还会再打电话)的心烦意乱的客户,并分享关于如何特别好地处理异常通话的更佳实践建议。

8。总是给予积极的反馈或感谢团队会议是感谢团队成员出色完成工作的时机。

客户来信、电子邮件或社交评论都是很好的选择。你也可以表扬那些不遗余力地支持客户或同事的人。

的公众认可非常强大。

9。向周围扔一个球给每个人一个发言的机会向小组扔一个球给每个人一个发言的机会。团队负责人可以在这方面起带头作用,当每个人提出问题时,他们轮流把球扔给他们。

这可能与性能有关,例如“您今天更好的通话是什么,为什么?”然而,这项技术也可以用于fi看看大家周末都计划了什么。

10。也要为个人新闻和公告腾出时间让经纪人有机会与队友分享任何个人新闻,以轻松的方式开始或结束每次会议是一个好主意。

这可以是任何东西,从生日或家中新生儿的到来到最近的主题公园参观或电影院的“必看”电影。

这有助于促进团队成员之间的联系,而不仅仅是共享休息时间或坐在地板上的团队成员。

它还可以帮助团队领导更好地了解他们的团队,并让团队有机会了解更多关于他们团队领导的信息。

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